Big Green Egg Conveggtor lifter M

Via bol.com had ik een bestelling geplaatst voor een Conveggtor lifter. Ik kreeg een dag later van de barbecueshop netjes een mail met een excuus dat er een fout was gemaakt in de voorraad administratie. Het artikel was niet meer in voorraad. Ik had een paar keuzes en heb voor annuleren gekozen. Dit moest ik bij Bol doen. Inmiddels heb ik bij een andere winkel het apparaat gekocht. Een paar dagen later krijg ik van de barbecueshop bericht dat het artikel is verstuurd. Tijdens het telefoongesprek met de barbecueshop bleek dat Bol de annulering niet had doorgegeven. Ik kreeg het advies om het artikel bij de bezorger te weigeren en dan zou alles in orde komen. De communicatie en afwerking van de barbecueshop vind ik perfect. Vandaar mijn waardering. Jammer dat de communicatie van Bol naar de barbecueshop niet goed is gegaan. Ik wacht nu alleen nog op terugbetaling.