Afhankelijk van het product
Mocht er een defect zijn aan uw product, dan kunt u dit het beste melden bij Barbecueshop.nl. Ga voor onze contactgegevens naar de contactpagina.
Indien mogelijk willen wij u vragen om bij een defect de volgende gegevens doorsturen naar klantenservice@barbecueshop.nl:
- Ordernummer van uw bestelling;
- Foto’s van de het defecte onderdeel;
- Serienummer van het product;
- Onderdeelnummer van het defecte onderdeel (vaak te vinden in de handleiding).
Voor de volgende punten wordt geen garantie gegeven:
Oneffenheden, minimale afwijkingen en kleurverschillen in de emaillering;
Defecten, die zijn ontstaan door verkeerd en/of nalatig gebruik alsmede ondeskundige installatie;
Kleurveranderingen evenals roestvorming en een roestlaagje als gevolg van weersinvloeden of ondeskundig gebruik van chemische stoffen;
Defecten op grond van veranderingen, niet voor het doel bestemd gebruik of moedwillige beschadiging;
Defecten, die zijn ontstaan door onvakkundige onderhoud en/of reparatiewerkzaamheden;
Schade als gevolg van het niet uitvoeren van het normale routinematige onderhoud;
Schade ontstaan als gevolg van slijtage door professioneel gebruik (hotellerie, gastronomie, bijeenkomsten, enz.).
Weber kwaliteit, tot 25 jaar garantie
Wie de keuze maakt voor een Weber product, kiest niet alleen voor een premium product, maar ook voor een premium garantie. En omdat Weber vast overtuigd is van de kwaliteit van haar producten, biedt zij garanties tot 25 jaar.
Voor de exacte details en de toepassing van de garantie voor Weber producten, verwijzen wij u naar de garantietabel van Weber.
Voor een snellere en betere verwerking van garantie, raden we u aan uw barbecue bij Weber te registreren.
Als fabrikant geeft Weber alleen garantie op producten, als ze zijn gekocht bij Weber partners. Wat betekent dat? Meer dan 800 winkels in Nederland zijn door Weber geautoriseerd om Weber barbecues te verkopen.
Dit biedt u het beste advies en hoogste kwaliteit van dienstverlening. En dat is bijzonder belangrijk voor Weber. Of u zich nu wil oriënteren, een barbecue wilt aanschaffen, of reeds een barbecue heeft aangeschaft in het verleden.
Weber grills, die niet zijn aangekocht bij een erkende partner, genieten geen enkele fabrieksgarantie.
Barbecueshop.nl is een officiële dealer van Weber en behoort zelfs tot de geautoriseerde Partner Store.
Weber garantie
Weber biedt een garantie voor de belangrijkste onderdelen aan die begint bij twee jaar of langer voor brikettenbarbecues en tien jaar of langer voor gasbuitenkeukens.
Verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechten van consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
