Verschilt per product
Patton Barbecues en Outdoor Kitchens worden uit hoogwaardige materialen gefabriceerd en zijn met zorg geassembleerd. Al deze producten zijn volledig weerbestendig waardoor u er jarenlang plezier aan kunt beleven.
Bij ieder product wordt een Montage-instructie en een gebruiksinstructie geleverd. Leest u deze voor montage en gebruik zorgvuldig door.
Mocht er een defect zijn aan uw product, dan kunt u dit het beste melden bij Barbecueshop.nl. Ga voor onze contactgegevens naar de contactpagina.
Als het probleem zich binnen de garantietermijn van 5 jaar voordoet en gegrond is (zie garantievoorwaarden), dan zal het onderdeel c.q. product geheel kosteloos worden vervangen. De uitzondering is de Patton Patio Chef 2+ en 3+ Burner,
op deze producten is een garantie van 2 jaar van toepassing.
Garantievoorwaarden
Patton biedt 5 jaar volledige garantie op alle onderdelen van de barbecue op basis van normaal consumentengebruik. De uitzondering is de Patton Patio Chef 2+ en 3+ Burner, op deze producten is een garantie van 2 jaar van toepassing.
Deze garantietermijnen zijn niet van toepassing voor de project- en horecamarkt. In deze uitzonderingsgevallen geldt een garantietermijn van maximaal 1 jaar. Onze garantie geldt niet voor gebreken of defecten die ontstaan
zijn door verkeerd of oneigenlijk gebruik, zoals abnormale belastingen, aantasting door agressieve stoffen, onjuiste montage, verkeerd onderhoud en reparatie door niet-deskundigen. Eveneens geeft deze garantie geen recht op schadevergoeding.
Indien mogelijk willen wij u vragen om bij een defect de volgende gegevens doorsturen naar klantenservice@barbecueshop.nl:
- Ordernummer van uw bestelling;
- Foto’s van de het defecte onderdeel;
- Serienummer van het product;
- Onderdeelnummer van het defecte onderdeel (vaak te vinden in de handleiding).
Voor de volgende punten wordt geen garantie gegeven:
Oneffenheden, minimale afwijkingen en kleurverschillen in de emaillering;
Defecten, die zijn ontstaan door verkeerd en/of nalatig gebruik alsmede ondeskundige installatie;
Kleurveranderingen evenals roestvorming en een roestlaagje als gevolg van weersinvloeden of ondeskundig gebruik van chemische stoffen;
Defecten op grond van veranderingen, niet voor het doel bestemd gebruik of moedwillige beschadiging;
Defecten, die zijn ontstaan door onvakkundige onderhoud en/of reparatiewerkzaamheden;
Schade als gevolg van het niet uitvoeren van het normale routinematige onderhoud;
Schade ontstaan als gevolg van slijtage door professioneel gebruik (hotellerie, gastronomie, bijeenkomsten, enz.).
Verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechten van consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
