Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op
alle producten, afhankelijk van
de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit.
Mocht een artikel beschadigd zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze
binnen
7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het omruilen
van het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen
een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk
kunnen ruilen.
Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde
7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u
doen? Er zijn twee mogelijkheden:
1. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de fabrikant/ importeur (zie hieronder de contact gegevens).
Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niet telefonisch
te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huis service voor
garantie.
2. Neem contact op met Barbecueshop.nl
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen in Naarden met het product. Wij bekijken
samen met u de storing. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice
van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 2 - 3 weken. U kunt
het product weer afhalen in Naarden zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op
de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
Opmerking: verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechtenvan consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
Officieel dealerschap plus garantievoorwaarden
Wij zijn voor alle door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.
Hieronder vind u een overzicht van alle garantievoorwaarden van elke fabrikant.
Garantie
Service center
:
:
2 jaar-Garantie OUTDOORCHEF biedt een garantie voor gebreken van onderdelen en de productie- en verwerkingskwaliteit.
Garantieaanspraken kunnen alleen, met het aankoopbewijs, worden ingediend bij de desbetreffende dealers. In dit geval dus de barbecueshop. De garantie bij schade aan de emaillering wordt slechts binnen een meldingstermijn van 30 dagen vanaf de aankoopdatum voor 100% aanvaard. Deze garantie geldt alleen voor nieuwe apparaten die nog niet eerder werden gebruikt.
Mocht u gebruik willen maken van de garantie dan dient u de barbecueshop aan te schrijven via info@barbecueshop.nl. In deze mail omschrijft u zo volledig mogelijk het defect of probleem en voegt u een foto toe van het defect. Tevens vernoemd u het ordernummer van uw bestelling. De barbecueshop neemt dan contact op met Outdoorchef voor een spoedig en correcte afhandeling.
Voor de volgende punten wordt geen garantie gegeven:
- oneffenheden, minimale afwijkingen en kleurverschillen in de emaillering
- defecten, die zijn ontstaan door verkeerd resp.nalatig gebruik alsmede ondeskundige installatie
- kleurveranderingen evenals roestvorming en een roestlaagje als gevolg van weersinvloeden of ondeskundig gebruik van chemische stoffen
- defecten op grond van veranderingen, niet voor het doel bestemd gebruik of moedwillige beschadiging
- defecten, die zijn ontstaan door onvakkundige onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden
- schade als gevolg van het niet uitvoeren van het normale routinematige onderhoud
- schade die tijdens het transport is ontstaan
- schade ontstaan door overmacht
- normale slijtage van kolenrooster, grillrooster, thermometer
- met de garantie verband houdende montage- en transportkosten
- schade ontstaan als gevolg van slijtage door professioneel gebruik (hotellerie, gastronomie, bijeenkomsten, enz.)
OUTDOORCHEF werkt voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van zijn producten. OUTDOORCHEF behoudt zich daarom het recht om design en/of productspecificaties te wijzigen voor zonder voorafgaande aankondiging.
Informatie over de temperatuurindicatie
de thermometer kan een afwijking hebben van +/– 10%.
