Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op
alle producten, afhankelijk van
de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit.
Mocht een artikel beschadigd zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze
binnen
7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het omruilen
van het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen
een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk
kunnen ruilen.
Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde
7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u
doen? Er zijn twee mogelijkheden:
1. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de fabrikant/ importeur (zie hieronder de contact gegevens).
Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niet telefonisch
te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huis service voor
garantie.
2. Neem contact op met Barbecueshop.nl
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen in Naarden met het product. Wij bekijken
samen met u de storing. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice
van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 2 - 3 weken. U kunt
het product weer afhalen in Naarden zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op
de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
Opmerking: verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechtenvan consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
Officieel dealerschap plus garantievoorwaarden
Wij zijn voor alle door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.
Hieronder vind u een overzicht van alle garantievoorwaarden van elke fabrikant.
Garantie
Service center
:
:
2 jaar-Garantie OUTDOORCHEF biedt een garantie voor gebreken van onderdelen en de productie- en verwerkingskwaliteit.
Garantieaanspraken kunnen alleen, met het aankoopbewijs, worden ingediend bij de desbetreffende dealers. In dit geval dus de barbecueshop. De garantie bij schade aan de emaillering wordt slechts binnen een meldingstermijn van 30 dagen vanaf de aankoopdatum voor 100% aanvaard. Deze garantie geldt alleen voor nieuwe apparaten die nog niet eerder werden gebruikt.
Mocht u gebruik willen maken van de garantie dan dient u de barbecueshop aan te schrijven via info@barbecueshop.nl. In deze mail omschrijft u zo volledig mogelijk het defect of probleem en voegt u een foto toe van het defect. Tevens vernoemd u het ordernummer van uw bestelling. De barbecueshop neemt dan contact op met Outdoorchef voor een spoedig en correcte afhandeling.
Voor de volgende punten wordt geen garantie gegeven:
- oneffenheden, minimale afwijkingen en kleurverschillen in de emaillering
- defecten, die zijn ontstaan door verkeerd resp.nalatig gebruik alsmede ondeskundige installatie
- kleurveranderingen evenals roestvorming en een roestlaagje als gevolg van weersinvloeden of ondeskundig gebruik van chemische stoffen
- defecten op grond van veranderingen, niet voor het doel bestemd gebruik of moedwillige beschadiging
- defecten, die zijn ontstaan door onvakkundige onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden
- schade als gevolg van het niet uitvoeren van het normale routinematige onderhoud
- schade die tijdens het transport is ontstaan
- schade ontstaan door overmacht
- normale slijtage van kolenrooster, grillrooster, thermometer
- met de garantie verband houdende montage- en transportkosten
- schade ontstaan als gevolg van slijtage door professioneel gebruik (hotellerie, gastronomie, bijeenkomsten, enz.)
OUTDOORCHEF werkt voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van zijn producten. OUTDOORCHEF behoudt zich daarom het recht om design en/of productspecificaties te wijzigen voor zonder voorafgaande aankondiging.
Informatie over de temperatuurindicatie
de thermometer kan een afwijking hebben van +/– 10%.
outdoorchef city gas 420
Lang getwijfeld over welke het zou moeten worden de grote Porto of kleine city gas 420, het is de city gas 420 geworden, perfekt apparaat voor de BBQ, vlees schroeit mooi dicht en blijft sappig.En is bovendien perfekt geschikt om diepvries pizza mee te bakken ( krokante bodem) , al veel plezier aan beleefd. Snelle service bij bestellen, binnen 2 dagen in huis. |
outdoorchef city gas 420
Perfect apparaat. Gas aansluiten en barbecueën maar. Met het deksel dicht een prima oven. En vooral veilig, geen gedoe met open vuur. Overal te gebruiken, zelfs in deze droge tijd. 1 minpuntje, de drukregelaar die aan het apparaat zat moest veranderd worden, past niet op een "gewone" gasfles. Een aanrader!!!! |
service
We hebben de city gas 420 nog niet zo lang maar we zijn er zeer tevreden over,in 5 minuten bereikt hij een temperatuur van 350 graden. Je moet het even leren met de verschillende trechterstanden maar als je het door hebt werkt het uitstekend. Toen wij hem bestelden stond er per ongeluk bij dat er een gratis gourmetset en een draagtas bij was, dit was blijkbaar niet de bedoeling. Na een telefoontje van mij zijn jullie zo sportief geweest om de spullen alsnog na te sturen, dit getuigt van een goede service, dank daarvoor. |
schoonmaken
handige bbq, maar het koekt wel hard aan op de trechters. Het kookboekje wat er bij zou zitten hebben wij gemist! Ook de eventuele aanvraagbon helaas. |
Eigenlijk zou het een 10 moeten zijn, zo goed bevalt de bbq ons, maar ja een 9 komt net iets geloofwaardiger over; wat een goed apparaat. We hebben er vorig jaar op de camping voor het eerst kennis mee gemaakt via onze Zwitserse buren en hebben in Nederland gelijk ook gekeken waar we de bbq konden kopen. Nou, we zijn druk aan het oefenen om broodjes zelf af te bakken en eigen gemaakte pizza's zijn toch ook perfect. Als echte bbq is die nog niet gebruikt, maar daar zijn we helemaal niet bang voor. In één woord: Perfekt !! |
Een super bbq makelijke schoon te maken. Zeker als je een zo'n rond bak velletje erin legt. Even tot het midden open knippen en een klein rondje uit het midden knippen en het valt er mooi in. Hij gaat mee op vakantie en genieten er elke dag van. Ook gaat het super met pizza's. Het knopje voor de gasstand hebben wij ook een keer vervangen maar is een kwestie van knop eraf en de nieuwe er weer op. Wij kunnen deze bbq echt aan raden als je op gas wilt bbq. |
Prima apparaat. Opmerking: de doseerknop is snel "lam-gedraaid". Verder echt fantastisch. |
