Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op
alle producten, afhankelijk van
de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit.
Mocht een artikel beschadigd zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze
binnen
7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het omruilen
van het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen
een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk
kunnen ruilen.
Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde
7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u
doen? Er zijn twee mogelijkheden:
1. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de fabrikant/ importeur (zie hieronder de contact gegevens).
Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niet telefonisch
te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huis service voor
garantie.
2. Neem contact op met Barbecueshop.nl
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen in Naarden met het product. Wij bekijken
samen met u de storing. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice
van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 2 - 3 weken. U kunt
het product weer afhalen in Naarden zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op
de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
Opmerking: verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechtenvan consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
Officieel dealerschap plus garantievoorwaarden
Wij zijn voor alle door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.
Hieronder vind u een overzicht van alle garantievoorwaarden van elke fabrikant.
Garantie
Service center
:
:
2 jaar
-
Garantie Campingaz
Het product heeft een totale garantie van 2 jaar voor onderdelen en arbeidskosten vanaf zijn datum van aankoop, met uitsluiting van de kosten wanneer het product teruggestuurd wordt, die ten laste van de gebruiker blijven. De garantie is van toepassing wanneer het geleverde product niet in overeenstemming met de bestelling is of wanneer deze gebreken vertoont, vanaf het moment dat de klacht gepaard gaat met een bewijsstuk van de datum van aankoop (bijv.: rekening, kassabon).
U kunt de barbecueshop benaderen, wanneer het product niet aan de hoge eisen van Campingaz volstaat. U kunt de barbecueshop bereiken via info@barbecueshop.nl. Beschrijf het defect of onvolkomenheid uitvoerig en voeg een foto toe ter verduidelijking. Ook hebben wij het ordernummer van uw aankoop nodig.
Wij zullen dan voor u direct contact opnemen met onze leverancier en zorgen voor een spoedige en correcte afhandeling van het defect danwel onvolkomenheid.
Campingaz kan ook vragen om het product te retourneren. Het product zal franco teruggestuurd moeten worden, in een volledige staat en niet gedemonteerd, naar één van de erkende reparatiecentra, en in een klachtenbrief moet het vastgestelde probleem beschreven zijn. Het product dat het onderwerp van de klacht is, kan ofwel hersteld, vervangen of terugbetaald worden, geheel of gedeeltelijk. Er bestaat geen garantie wanneer de schade voortkomt uit het feit (i) dat het product onzorgvuldig is gebruikt of opgeslagen is,(ii) bij een gebrek aan onderhoud van het product of wanneer het productie niet-conform aan de instructies van de
gebruikstoepassing is onderhouden, (iii) bij reparatie, wijziging, onderhoud van het product door niet-erkende derden, (iv) bij het gebruik van niet originele vervangingsonderdelen.
Supertevreden over levering en werking van de heater! Aan te bevelen voor iedereen!! |
Snelle levering van een prima werkend toestel dat aan alle verwachtingen voldoet. Klein tekort bij de levering (1 hoesdeel) waarvoor enkele mailtjes nodig. Maar, eens opnieuw contact snelle en correcte nalevering en opvolging. Prima service van deze webwinkel! |
Hele snelle en correcte levering. We miste een onderdeeltje van de lamp en na een telefoontje werd het onderdeel na 3 dagen weer opgestuurd. Hele goede service. |
Eerder vermelde kapot glas van verlichting binnen een week een nieuw glas gekregen compleet met nieuw rvs hoedje en gaasjes voor de gaslamp. Super internet winkel met goeie klanten service. |
Zeer snel geleverd en makkelijk te monteren. De warmte op het terras is meer dan behaaglijk, zelfs verder ervanaf gezeten, dankzij de verstelbare kop. Voor iets meer geld een prima buitenverlichting. Voordeel is het vrijverplaatsbare, zodat je overal in de tuin verwarmt en verlicht kan zitten. Nu 1 maand in gebruik en verwacht de komende frissere dagen nog steeds buiten te kunnen zitten. Had deze al veel eerder moeten aanschaffen! |
Geweldige Terrasverwarmer lekker warm en perfectlicht. Goede internet winkel snelle levering en ook de after service is ook goed snelle reactie op probleem (glas was kapot bij levering) en goede oplossing. |
Correcte webwinkel met beveiligde betaling en gegarandeerd snelle levering. Sun Force is een prima terrasverwarmer. Zeer tevreden van de aankoop! |
Correcte en snelle levering. Deze terrasverwarmer is uniek; hij is wel duurder maar werkt perfect, verbruikt veel minder met eenzelfde rendement en de verlichting werkt ook goed. Geef een beetje meer uit en geniet van een degelijk toestel. Ik ben er echt tevrede van |
