Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op
alle producten, afhankelijk van
de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit.
Mocht een artikel beschadigd zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze
binnen
7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het omruilen
van het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen
een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk
kunnen ruilen.
Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde
7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u
doen? Er zijn twee mogelijkheden:
1. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de fabrikant/ importeur (zie hieronder de contact gegevens).
Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niet telefonisch
te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huis service voor
garantie.
2. Neem contact op met Barbecueshop.nl
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen in Naarden met het product. Wij bekijken
samen met u de storing. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice
van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 2 - 3 weken. U kunt
het product weer afhalen in Naarden zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op
de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
Opmerking: verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechtenvan consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
Officieel dealerschap plus garantievoorwaarden
Wij zijn voor alle door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.
Hieronder vind u een overzicht van alle garantievoorwaarden van elke fabrikant.
Garantie
Service center
:
:
2 jaar
-
Garantie Campingaz
Het product heeft een totale garantie van 2 jaar voor onderdelen en arbeidskosten vanaf zijn datum van aankoop, met uitsluiting van de kosten wanneer het product teruggestuurd wordt, die ten laste van de gebruiker blijven. De garantie is van toepassing wanneer het geleverde product niet in overeenstemming met de bestelling is of wanneer deze gebreken vertoont, vanaf het moment dat de klacht gepaard gaat met een bewijsstuk van de datum van aankoop (bijv.: rekening, kassabon).
U kunt de barbecueshop benaderen, wanneer het product niet aan de hoge eisen van Campingaz volstaat. U kunt de barbecueshop bereiken via info@barbecueshop.nl. Beschrijf het defect of onvolkomenheid uitvoerig en voeg een foto toe ter verduidelijking. Ook hebben wij het ordernummer van uw aankoop nodig.
Wij zullen dan voor u direct contact opnemen met onze leverancier en zorgen voor een spoedige en correcte afhandeling van het defect danwel onvolkomenheid.
Campingaz kan ook vragen om het product te retourneren. Het product zal franco teruggestuurd moeten worden, in een volledige staat en niet gedemonteerd, naar één van de erkende reparatiecentra, en in een klachtenbrief moet het vastgestelde probleem beschreven zijn. Het product dat het onderwerp van de klacht is, kan ofwel hersteld, vervangen of terugbetaald worden, geheel of gedeeltelijk. Er bestaat geen garantie wanneer de schade voortkomt uit het feit (i) dat het product onzorgvuldig is gebruikt of opgeslagen is,(ii) bij een gebrek aan onderhoud van het product of wanneer het productie niet-conform aan de instructies van de
gebruikstoepassing is onderhouden, (iii) bij reparatie, wijziging, onderhoud van het product door niet-erkende derden, (iv) bij het gebruik van niet originele vervangingsonderdelen.
Een vriendin van ons heeft dezelfde barbecue en die staat al drie jaar in weer en wind (sneeuw en zon) buiten, met een hoes. Geen spoortje roest en de bbq doet het iedere keer weer direct. Inmiddels is het model iets nieuwer, maar dat zijn maar details. Nu hebben wij 'm ook. Het kost een paar uur om de bbq in elkaar te zetten: wees niet eigenwijs en volg stapje voor stapje de gebruiksaanwijzing, dan komt het goed. Het bbq'n gaat uitstekend. Grillen, bakken, aardappels poffen, een handig rekje om groenten op te leggen ... alles werkt perfect. De zijbrander brandt flink, dat wel, dus is satésaus heel (te) snel warm. De gril en bakplaat zijn flink zwaar en dus degelijk én zwaar om er af te halen en onder de kraan schoon te maken. We hebben er veel plezier van (dit mooie voorjaar -2011- werkt natuurlijk volop mee). Levering: snel. We kregen keurig twee smsjes: één over de dag van levering (ook per mail trouwens) en één over de tijd van aankomst (half uur van te voren). Dergelijke service nog niet eerder meegemaakt! |
piezo ontsteker
wie o wie weet waar ik onderdelen kan kopen van deze buitenkeuken woon in Almere ben op zoek naar de piezo onsteker 1 is er defect maar voor de rest fijne buitenkeuken U kunt contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen we informeren bij onze leverancier voor u. |
Kan deze barbecue in de winter blijven buitenstaan? Of is het beter de inox barbecue te kopen?
|
Super barbeque !!! Is wel even wennen dat gas. Gaat opeens iets sneller dan kolen. Maar qua onderhoud en gebruik wil ik niets anders meer. De Adelaide 4 Classic L Deluxe heeft voor ons alles wat we wilden hebben. Of je nu met 4 of 20 man bent hij is continue te gebruiken. |
BBQ lijkt goed. We zijn nog in afwachting van mooi weer, maar de bbq lijkt zeer degelijk/ Het is wel een klus om de bbq in elkaar te zetten. Verder zijn we in afwachting van de beschermhoes en is de verkeerde gasslang nageleverd. Beiden zijn ter gelijk met de bbq besteld en waren klaarbljkeijk niet voorradig. Dit weekend gaan we de bbq inwijden. |
we hebben de bbq inmiddels twee gebruikt en hij bevalt ons goed .Hij is goed te regelen en het smaakte ons heerlijk |
is er een spit bij kan je even de afmeetingen door sturen en mag dat winter&zomer buiten blijven staan is dat in inox |
