Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op
alle producten, afhankelijk van
de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit.
Mocht een artikel beschadigd zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze
binnen
7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het omruilen
van het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen
een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk
kunnen ruilen.
Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde
7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u
doen? Er zijn twee mogelijkheden:
1. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de fabrikant/ importeur (zie hieronder de contact gegevens).
Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niet telefonisch
te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huis service voor
garantie.
2. Neem contact op met Barbecueshop.nl
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen in Naarden met het product. Wij bekijken
samen met u de storing. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice
van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 2 - 3 weken. U kunt
het product weer afhalen in Naarden zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op
de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
Opmerking: verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechtenvan consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
Officieel dealerschap plus garantievoorwaarden
Wij zijn voor alle door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.
Hieronder vind u een overzicht van alle garantievoorwaarden van elke fabrikant.
Garantie
Service center
:
:
2 jaar-Garantie OUTDOORCHEF biedt een garantie voor gebreken van onderdelen en de productie- en verwerkingskwaliteit.
Garantieaanspraken kunnen alleen, met het aankoopbewijs, worden ingediend bij de desbetreffende dealers. In dit geval dus de barbecueshop. De garantie bij schade aan de emaillering wordt slechts binnen een meldingstermijn van 30 dagen vanaf de aankoopdatum voor 100% aanvaard. Deze garantie geldt alleen voor nieuwe apparaten die nog niet eerder werden gebruikt.
Mocht u gebruik willen maken van de garantie dan dient u de barbecueshop aan te schrijven via info@barbecueshop.nl. In deze mail omschrijft u zo volledig mogelijk het defect of probleem en voegt u een foto toe van het defect. Tevens vernoemd u het ordernummer van uw bestelling. De barbecueshop neemt dan contact op met Outdoorchef voor een spoedig en correcte afhandeling.
Voor de volgende punten wordt geen garantie gegeven:
- oneffenheden, minimale afwijkingen en kleurverschillen in de emaillering
- defecten, die zijn ontstaan door verkeerd resp.nalatig gebruik alsmede ondeskundige installatie
- kleurveranderingen evenals roestvorming en een roestlaagje als gevolg van weersinvloeden of ondeskundig gebruik van chemische stoffen
- defecten op grond van veranderingen, niet voor het doel bestemd gebruik of moedwillige beschadiging
- defecten, die zijn ontstaan door onvakkundige onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden
- schade als gevolg van het niet uitvoeren van het normale routinematige onderhoud
- schade die tijdens het transport is ontstaan
- schade ontstaan door overmacht
- normale slijtage van kolenrooster, grillrooster, thermometer
- met de garantie verband houdende montage- en transportkosten
- schade ontstaan als gevolg van slijtage door professioneel gebruik (hotellerie, gastronomie, bijeenkomsten, enz.)
OUTDOORCHEF werkt voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van zijn producten. OUTDOORCHEF behoudt zich daarom het recht om design en/of productspecificaties te wijzigen voor zonder voorafgaande aankondiging.
Informatie over de temperatuurindicatie
de thermometer kan een afwijking hebben van +/– 10%.
Outdoorchef Afdekhoes Roma Deluxe 570MXS
Ben niet zo op het kopen van Internet, maar soms kan het niet anders. En als je dan al snel zo'n uitgebreide en gebruiksvriendelijke site kunt vinden, maakt me dat al blij. Ik zocht naar een degelijke hoes (die bij de BBQ was geleverd was al gauw gescheurd) en nadat de grootte van de BBQ bekend was, wist ik al snel welke afdekhoes het moest zijn. De order is op een vrijdag, een paar minuten voor 15.00 uur geplaatst. Met tracktrace kon ik het pakketje volgen en ja hoor, binnen 24 uur al in huis!!!! De service, de snelheid en de afdekhoes is echt prima. Precies wat we zochten. Een goede koop en dat geeft een goed gevoel. En wat ook belangrijk is, weer meer vertrouwen in het kopen via Internet. |
Outdoorchef Afdekhoes Roma Deluxe 570MXS
Mooie degelijke afdekhoes die perfekt past, correcte afhandeling betreffende de verzending en levering, tevens ook nog goedkoper dan bij de officiële dealer waar de hoes niet op voorraad leverbaar was, bij deze een pluim voor Barbecuechop.nl! |
Voorgenomen ankoop afdekhoes Roma Delux 570MXS
Een fraaie, nuttige afdekhoes, weleenswaar bestemd voor een Outdoorchef, maar eventueel ook te gebruiken voor een ander merk en type; mits de maten ook overeenkomen. Jammer genoeg was dat niet het geval en heb ik deze noodgedwongen weer moeten retourneren. Na een andere hoes te hebben uitgezocht, kreeg ik het bericht dat mij een vervangende hoes van ons merk gratis toegezonden zou krijgen,waarop ik wel moest vragen om het reeds gestorte bedrag weer te retourneren, wat dan ook binnen de kortste keren ook is gebeurd. Waarvoor hulde, want dat heb ik wel eens anders meegemaakt !!. Niet alleen hiervoor, maar ook voor de medewerking met het zoeken naar een alternatief en het geduld van uw medewerkers, hebben een uitstekende indruk gemaakt; waarvoor ik u niet alleen wil bedanken maar teens de toezegging doen dat als ik weer iets op dit of ander gebied nodig heb, zeker weer kontakt met u zal opnemen. |
Mooie fraaie afdekhoes die perfect past en daarvoor zorgt dat ik mijn barbeque de gehele zomer buiten kan laten staan. Eenvoudig te reinigen en zeer robusst. |
Beste sevice! Ideale koop! |
