Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op
alle producten, afhankelijk van
de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit.
Mocht een artikel beschadigd zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze
binnen
7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het omruilen
van het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen
een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk
kunnen ruilen.
Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde
7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u
doen? Er zijn twee mogelijkheden:
1. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de fabrikant/ importeur (zie hieronder de contact gegevens).
Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niet telefonisch
te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huis service voor
garantie.
2. Neem contact op met Barbecueshop.nl
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen in Naarden met het product. Wij bekijken
samen met u de storing. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice
van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 2 - 3 weken. U kunt
het product weer afhalen in Naarden zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op
de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
Opmerking: verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechtenvan consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
Officieel dealerschap plus garantievoorwaarden
Wij zijn voor alle door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.
Hieronder vind u een overzicht van alle garantievoorwaarden van elke fabrikant.
Garantie
Service center
:
:
5 jaar-Garantie patton
Patton levert de beste Barbecues en Outdoor Kitchens; zij worden uit hoogwaardige materialen gefabriceerd en zijn met zorg geassembleerd. Al onze producten zijn volledig weerbestendig waardoor u er jarenlang plezier aan kunt beleven.
Bij ieder product wordt een Montage-instructie en een gebruiksinstructie geleverd. Leest u deze voor montage en gebruik zorgvuldig door.
Mocht er zich onverhoopt een probleem voordoen, wendt u zich dan tot de barbecueshop. Als het probleem zich binnen de garantietermijn van 5 jaar voordoet en gegrond is (zie Garantievoorwaarden), dan zal het onderdeel c.q. product geheel kosteloos worden vervangen. De garantie is alleen voor de oorspronkelijke koper van kracht als deze binnen 2 maanden na aankoopdatum de antwoordkaart ingestuurd heeft of via internet geregistreerd heeft en de originele aankoopnota kan overleggen.
Vult u in ieder geval de garantiekaart (hyperlink) in of registreer (hyperlink) uw barbecue online.
Garantievoorwaarden
Patton biedt 5 jaar volledige garantie op alle onderdelen van de barbecue op basis van normaal consumentengebruik. Deze garantietermijn is niet van toepassing voor de project- en horecamarkt. In deze uitzonderingsgevallen geldt een garantietermijn van maximaal 1 jaar. Onze garantie geldt niet voor gebreken of defecten die ontstaan zijn door verkeerd of oneigenlijk gebruik, zoals abnormale belastingen, aantasting door agressieve stoffen, onjuiste montage, verkeerd onderhoud en reparatie door niet-deskundigen. Eveneens geeft deze garantie geen recht op schadevergoeding.
Uitgesloten van garantie zijn:
- verkleuring van de kap
- krassen
- roestvorming door beschadiging
- slijtage en/of schade door bijzondere weersomstandigheden. (o.a. hagel, orkanen, aardbevingen, wervelstormen etc.)
