Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten, afhankelijkvan de fabrikant. Mocht een artikel beschadigd zijn direct bij ontvangst, dankunt u deze binnen 7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallenkunnen wij het omruilen van het beschadigde of niet (naar behoren) functionerendeproduct inruilen tegen een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodatwij zo snel mogelijk kunnen ruilen.Beschadigd of verkeerd product
Controleer bij ontvangst van het artikel of het juiste product onbeschadigden compleet afgeleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u zo snelmogelijk na ontvangst (we verzoeken u dit binnen 48 uur te doen) aan ons temelden via mail of telefoon. Wanneer u een verkeerd of door transport beschadigdproduct heeft ontvangen, moet dat zo snel mogelijk door u retour worden gestuurd.
Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moetu doen? Er zijn twee mogelijkheden:1. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de fabrikant/ importeur (zie hieronder de contact gegevens).Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niettelefonisch te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huisservice voor garantie.
2. Neem contact op met Barbecueshop.nl
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen in Naarden met het product. Wij bekijkensamen met u de storing. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar dereparatieservice van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel2 - 3 weken. U kunt het product weer afhalen in Naarden zodra het gerepareerdis. Wij stellen u op de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebbenontvangen van de fabrikant.
Opmerking: verleende garanties gelden in aanvulling op de wettelijke rechtenvan consumenten en kunnen daar geen afbreuk aan doen.
Officieel dealerschap plus garantievoorwaarden
Wij zijn voor alle door ons verkochte producten officieel Nederlandse dealer.Hieronder vind u een overzicht van alle garantievoorwaarden van elke fabrikant.
